Política de privacidad

Respetamos los derechos de privacidad de nuestros visitantes y reconocemos la importancia de proteger la información recopilada sobre ellos; habiéndose comercializado desde 1985, eil.com nunca ha vendido datos de clientes a terceros. Esta política de privacidad trata sobre cómo recopilamos, almacenamos y usamos la información personal que nos proporciona.

Esta política de privacidad explica:

Propiedad de este sitio web
El grupo de empresas Esprit
Nuestros sitios web
Nuestros socios
¿Qué información personal recopilamos de usted y cómo?
Qué son las cookies y nuestra política de cookies
Cómo se puede usar su información
Interés legítimo
Provisión de inclusión y exclusión de marketing
Con quién compartiremos su información personal
Dónde procesamos su información personal
Cómo puede acceder a su información personal y mantenerla actualizada
Proteger su información personal
Por qué enlazamos a otros sitios web
Nuestra asociación con Trustpilot
Testimonios
Servicios móviles
Redes sociales
Dónde y cómo hacer preguntas o contactarnos sobre esta política

Si tiene menos de 16 años, debe informar a un padre o tutor sobre nuestra política de privacidad para obtener su aceptación de la política de privacidad antes de registrarse, suscribirse o realizar un pedido con nosotros.

Propiedad de este sitio web

Este sitio web es propiedad y está gestionado por Esprit International Limited, denominado "el Grupo de empresas Esprit"

El grupo de empresas Esprit

Incluye:

Esprit International Limited (eil.com)
991.com Limited
Press to Play Limited
RareVinyl

Y lo haremos de vez en cuando refiérase a él como "nosotros".

Nuestros sitios web

eil.com
blog.eil.com
991.com
notas de manga. 991.com
CDswanted.com
RareVinyl.com

Nuestros socios

Incluye:

Vinilo artístico
Federal Express (Fed Ex)
Royal Mail
Parcelforce
Amazon
Ebay
Musicstack
Rakuten
CDandLP
Trustpilot
WordPress
Mailchimp
Proveedores de pago : Paypal, Skrill, Pay360

¿Qué información personal recopilamos de usted y cómo?

La información que recopilamos y conservamos sobre usted puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, números de teléfono y de teléfono móvil, domicilio, dirección de facturación de la tarjeta de pago y envío, detalles de la tarjeta de pago, dirección IP, criterios de búsqueda, historial de compras, preferencias de compra, música, intereses de películas y libros, tallas, respuestas a paneles de investigación y encuestas, el tipo de navegador que usa (un navegador es el programa que usa para ver sitios web, como Internet Explorer, Chrome, Microsoft Edge, Firefox o Safari), los tiempos cuándo accede al sitio y durante cuánto tiempo, su URL de referencia (el sitio del que proviene para llegar a nuestro sitio web), ID de celular (estos son los identificadores únicos de las torres de telecomunicaciones que usa su teléfono móvil cuando usa nuestro sitio web basado en ubicaciones). servicios en su teléfono móvil o tableta) y otra información de ubicación (por ejemplo, mediciones de GPS), fotografías y otro contenido que comparte con nosotros cuando utiliza nuestros servicios, fecha de nacimiento, detalles de contraseña, respuestas a preguntas de seguridad iones y cualquier otra información que pueda proporcionarnos.

Cuando compra con nosotros, hay diferentes maneras en que recopilamos información sobre usted y cubre cualquiera de las siguientes situaciones:

Cuando se registra con nosotros o se suscribe a nuestros boletines o correos electrónicos, le solicitamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, detalles de contacto y, si realiza un pedido, los detalles de su tarjeta de débito o crédito serán estar vinculado a nuestra base de datos a través de un sistema tokenizado. Mantenemos un registro de esta información. Todo esto es necesario para que podamos reconocerlo como cliente registrado y cumplir con los pedidos que realiza con nosotros.Almacenar esta información significa que no necesita volver a ingresar estos detalles cada vez que compra
Mantenemos un registro de sus compras con nosotros, lo que significa que podemos crear listas de sus artículos favoritos para que su experiencia de compra sea más rápida y conveniente. También significa que podemos tratar mucho más rápido cualquier problema que pueda experimentar con su pedido.
Mantenemos un registro de cualquier correspondencia por correo electrónico que nos envíe. Esto nos ayuda a realizar un seguimiento de sus gustos y aversiones y cualquier problema o inquietud que haya tenido con nuestros productos o servicios
Las llamadas telefónicas realizadas a nuestra Línea de ayuda de servicio al cliente pueden grabarse con fines de seguimiento y control de calidad. Si este es el caso, se le informará al comienzo de la llamada
Nuestro chat en línea se graba con fines de seguimiento y control de calidad
Compra de vales regalo
Interacción con nosotros de cualquier otra forma, como a través de las redes sociales
Hacer clic en un anuncio que ponemos en nuestro sitio web o en el de otra persona
Utilice nuestros servicios de compras personales
Pide información o asistencia
Provisión de testimonios u otros comentarios
Comentar en cualquier blog o artículo destacado en nuestros servicios
Asistir a cualquier evento que organicemos o patrocinemos, participar en concursos o promociones especiales
Suscribirse a nuestras ofertas especiales u otras actualizaciones
Participar en paneles de investigación o completar encuestas

Al registrarse, suscribirse o utilizar nuestros servicios, acepta el uso de sus datos personales de acuerdo con esta política. También podemos recibir información sobre usted de nuestro Grupo y de terceros, con quienes tenemos una relación comercial.

Podemos grabar o monitorear las llamadas que recibe de nosotros o nos hace. Le informaremos de esto al comienzo de cualquier llamada. Podemos hacer esto por motivos de seguridad y capacitación, y para mejorar los servicios que le brindamos.

Qué son las cookies y nuestra política de cookies

Nosotros y nuestros socios comerciales recopilamos información sobre su uso de nuestros servicios en línea mediante el uso de cookies. Las cookies son archivos muy pequeños que enviamos a su computadora u otro dispositivo al que podemos acceder cuando visite nuestro sitio en el futuro. Las cookies nos ayudan a recordar quién es usted y otra información sobre sus visitas. Pueden ayudar a mostrar la información en un sitio web de una manera que coincida con sus intereses. La mayoría de los principales sitios web utilizan cookies.

Algunas cookies en este sitio son esenciales y el sitio web no funcionará como se espera sin ellas. Por ejemplo, sin las cookies temporales que utilizamos, no podría agregar artículos a su cesta ni realizar una compra. Le damos la opción de elegir si desea que se recuerde su ID de cliente para que le resulte más fácil realizar un pedido (no recomendamos activar la opción "Recordarme" si está utilizando una computadora compartida/acceso a Internet dispositivo). Esta información también nos permite mostrarle productos de sus artistas favoritos cuando visita el sitio web.

De vez en cuando, podemos pedirle su opinión sobre nuestros servicios y los productos que ha comprado a través de nuestros servicios. . Cuando realizamos investigaciones o encuestas, podemos usar cookies y combinar la información recopilada por esas cookies con sus respuestas.

¿Qué es una cookie y qué hace?

Una cookie es un pequeño archivo que se envía al navegador y se guarda en su dispositivo cuando visita un sitio web como www.stellamccartney.com ("el sitio web"). Las cookies permiten que el sitio funcione de manera eficiente y mejore sus servicios, además de brindar información al propietario del sitio con fines estadísticos o publicitarios, principalmente para personalizar su experiencia de navegación al recordar sus preferencias (por ejemplo, recordar el idioma y la moneda que estableció, en reconocerle en la próxima visita, etc.)

¿Qué cookies usamos y por qué?

Nuestro sitio web utiliza varios tipos de cookies propias (organizadas y administradas por el Grupo de Empresas Esprit) y cookies de terceros. cookies de terceros (organizadas y gestionadas por terceros en función de sus propias políticas de privacidad individuales y no bajo el control del Grupo de Empresas Esprit) y tecnologías similares, cada una de las cuales tiene una función específica. A continuación se incluye una tabla que las explica.
Tipos de cookies

Cookie de navegación

Desde el primer acceso estas cookies permiten que el sitio web funcione correctamente y le permiten ver el contenido en su dispositivo reconociendo el idioma y el mercado del país desde el que ha elegido conectarse. Si es un usuario registrado, le permitirán ser reconocido y acceder a los servicios ofrecidos desde las áreas dedicadas. Las cookies de navegación son cookies técnicas y son necesarias para el funcionamiento del sitio web.

Cookies funcionales: Estas cookies permiten, en base a su solicitud expresa, que usted sea reconocido cuando acceda posteriormente al sitio web, para que no tenga que ingresar su información cada vez (por ejemplo: "Recordarme"). Si ha añadido artículos a su Bolsa de Compra y ha cerrado la sesión sin completar la compra y sin eliminar esos artículos, estas cookies le permiten continuar la experiencia de compra la próxima vez que acceda al sitio web (dentro de un período limitado), encontrando los mismos artículos que fueron seleccionados. Las cookies funcionales no son esenciales para el funcionamiento del sitio web, sino que mejoran la calidad y la experiencia de navegación.
Cookies analíticas: Estas cookies propias son propiedad de Esprit Group Of Companies (el administrador del sitio) y se utilizan para recopilar datos de forma anónima y agregada. Estas cookies se utilizan para elaborar análisis estadísticos sobre la navegación de los usuarios de nuestro sitio web. El Grupo de Empresas Esprit trata los resultados de estos análisis de forma anónima y exclusivamente con fines estadísticos únicamente.
Cookies de elaboración de perfiles y marketing propias y de terceros: Estas cookies tienen como objetivo crear perfiles relacionados con el usuario para enviar mensajes comerciales que respondan a las preferencias mostradas durante la visita, o para mejorar su experiencia de navegación: mientras navega en nuestro sitio web, estas cookies son útiles para mostrarle productos de interés a usted o que son similares a los que ha visto. Las cookies de terceros son aquellas que han sido enviadas por nuestras empresas de terceros de confianza. Estas cookies le permiten recibir nuestra oferta comercial en otros sitios web afiliados (retargeting). Con las cookies de terceros no tenemos control sobre la información proporcionada por la cookie y no tenemos acceso a estos datos. Esta información está completamente controlada por cookies de terceros como se describe en la política respectiva. Para saber más sobre las cookies de terceros antes mencionadas, puede informarse sobre sus respectivas políticas y gestionar conscientemente su consentimiento o rechazo, para ello le invitamos a visitar http://youronlinechoices.com.
Cookies de redes sociales: Estas cookies son necesarias para permitir que su cuenta social interactúe con nuestro sitio web. Por ejemplo, se utilizan para expresar su aprecio y compartirlo con sus amigos de las redes sociales. Las cookies de redes sociales no son necesarias para la navegación. Para más información sobre las políticas sobre el uso de cookies de redes sociales, es posible consultar las respectivas políticas de privacidad y cookies:

Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy /
Google+: http://google.com/intl/gb/policies/privacy/
Twitter: http://twitter.com/privacy Instagram: https://instagram.com/legal/cookies/
YouTube: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

Cómo se puede utilizar su información

Siempre que nos brinde su información personal, la utilizaremos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y para los fines establecidos en esta política, en los formularios de ingreso de datos que complete, en los términos y condiciones relevantes y en las páginas o correos electrónicos que se vinculan a la formularios de entrada de datos

Cuando utiliza nuestros servicios, se registra o asiste a uno de nuestros eventos, configura, mira o cambia los detalles de su cuenta o se comunica con su comprador personal o un miembro de nuestro equipo de atención al cliente, registrar sus datos personales. Su información se utilizará en primer lugar para proporcionarle los productos, servicios o información que ha solicitado y para brindarle una experiencia de compra personalizada. Conservamos la información que proporciona y podemos usarla para varios fines, incluidos: (i) contabilidad, facturación, informes y auditoría; (ii) verificación o evaluación de crédito; (iii) verificación de identidad y autenticación; (iv) verificación y revisión de tarjetas de crédito, débito u otras tarjetas de pago; (v) cobro de deudas; (vi) fines de seguridad, protección, capacitación, administrativos y legales; (vii) comparación y desduplicación de datos, análisis estadístico y de mercado, e información de marketing; (viii) publicidad y marketing para nosotros, nuestro Grupo y terceros o socios; (ix) desarrollar, probar y mantener sistemas; (x) estudios, investigación y desarrollo; (xi) encuestas a clientes; (xii) atención al cliente y para ayudarnos en cualquier trato futuro con usted, por ejemplo, identificando sus requisitos y preferencias; (xiii) cuando lo exija la ley o en relación con procedimientos o disputas legales; y (iv) cualquier otro uso establecido en los términos y condiciones de uso de nuestros servicios. Para estos fines, podemos divulgar su información a una o más de las otras organizaciones enumeradas en la sección denominada "con quién compartiremos su información personal".

También podemos usar su información personal para enviarle actualizaciones de marketing. , como se detalla en la siguiente sección.

Cuando utiliza una tarjeta de crédito o débito para pagar bienes, no guardamos los detalles completos de su tarjeta, pero están vinculados a nuestro proveedor de pago a través de un sistema tokenizado seguro.

Los detalles de la tarjeta de pago guardados solo se compartirán con nuestro socio de pago y no con terceros, y solo se utilizarán para procesar su pedido, utilizando los sistemas de nuestro socio de pago.

Seguimiento de cómo se utilizan nuestros servicios en línea

Recopilamos y utilizamos a terceros para recopilar y compartir con nosotros información de muchos visitantes de nuestros servicios en línea y la analizamos para crear una imagen de cómo las personas utilizar nuestros sitios web. Esto nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. También podemos proporcionar estadísticas anónimas sobre visitantes a otras organizaciones acreditadas, pero la información que brindamos no incluirá detalles que permitan que estas organizaciones lo identifiquen. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, lea nuestra política de cookies aquí.

Personalización de nuestros servicios en línea y segmentación de anuncios:

Podemos utilizar la información que usted proporciona nosotros sobre usted y la información que recopilamos a través de cookies cuando utiliza nuestros servicios en línea para crear una imagen de sus intereses. Luego, podemos usar esta información para tratar de asegurarnos de que cuando le enviemos comunicaciones de marketing y cuando visite nuestros sitios web o utilice nuestros servicios en línea, no se pierda ofertas e información que pueda interesarle. Esta información también puede ser utilizada por agencias y redes de publicidad de terceros, para anunciarle productos y servicios propios o de terceros cuando visita sitios web y servicios en línea de terceros. Esto se denomina segmentación de anuncios o publicidad basada en intereses. Para obtener más información sobre cómo rechazar las cookies de publicidad dirigida o publicidad basada en intereses, lea nuestra política de cookies.

Controlador de datos

El uso de cookies por parte de Esprit Group of Companies, cuyo domicilio social es c/o Nash Harvey, Hermitage Court, Hermitage Lane, Maidstone Kent ME16 9NT, se encuentra bajo la política de privacidad del Administrador, de conformidad con los términos del Decreto Legislativo 196/03 del Código de Protección de Datos Personales (Código de Privacidad) y la Orden de 8 de mayo de 2014, "Identificación de los procedimientos simplificados para proporcionar información y obtener el consentimiento para el uso de cookies" de la Autoridad de Protección de Datos de conformidad con el art. 13 del Código de Privacidad, le informamos que el Grupo de Empresas Esprit, como Controlador de Datos, actúa de conformidad con los términos de la legislación correspondiente.

Procedimientos de Aceptación
Como se especifica en el breve aviso indicado en el banner, puede dar su consentimiento para el uso de cookies simplemente haciendo clic en la tecla "OK", y cerrando el banner con la tecla "X", desplazándose hacia abajo en la página o haciendo clic en cualquier elemento del contenido dentro de las páginas del sitio. Continuar navegando al salir de esta política de cookies sin elegir específicamente administrar los permisos equivale a otorgar el consentimiento para el uso de todas las cookies.

¿Cómo puedo deshabilitar las cookies y administrar mis preferencias?
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar, controlar o potencialmente deshabilitar las cookies a través de la configuración. No obstante, le recordamos que deshabilitar las cookies de navegación o funcionales puede afectar el funcionamiento del sitio web y/o limitar el servicio que ofrecemos. A continuación se muestra el procedimiento a seguir para gestionar las cookies de los siguientes navegadores:
Microsoft IE: Eliminar y gestionar cookies
Microsoft Edge: Microsoft Edge, datos de navegación y privacidad
Safari: Safari para macOS Sierra: Administre cookies y datos de sitios web mediante Safari
Chrome: Borrar, habilitar y administrar cookies en Chrome
Firefox: Habilite y deshabilite las cookies que utilizan los sitios web para rastrear sus preferencias

Terceros

Para obtener más información sobre las cookies y administrar sus preferencias para las cookies de creación de perfiles de terceros , vaya a http://www.youronlinechoices.com. Una vez en el sitio, al acceder al área "Sus elecciones" puede: visualizar la lista de empresas de terceros, nuestros socios, que instalan cookies en nuestro sitio (Empresa); verificar la presencia y estado de activación de las cookies instaladas (Estado) y gestionar su consentimiento de forma selectiva (On/Off). Al expandir la voz dedicada (Info) para cada empresa, puede acceder a más información relativa a la empresa y, a través de un enlace, llegar a la información específica sobre privacidad y cookies.

Acceso a Datos y Clientes Atención

Usted puede ejercer libremente y en cualquier momento todos sus derechos de conformidad con el art. 7 del Código de Privacidad, o recibir asistencia y explicaciones sobre cómo dar su consentimiento o rechazo selectivo, o sobre cómo eliminar las cookies de su navegador, enviando un correo electrónico a Atención al Cliente, seleccionando "Privacidad" como tema. Le responderemos a la brevedad.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo técnico aquí Consultas técnicas.

Interés legítimo

Toda la información que recopilamos a través de nuestros sitios web o a través de la correspondencia con usted es utilizada por miembros del Grupo de empresas Esprit para operar y mejorar el servicio que le ofrecemos.El Grupo de Empresas Esprit procesa información personal para ciertos fines comerciales legítimos que incluyen algunos de los siguientes

Donde el procesamiento nos permite mejorar, modificar, personalizar o mejorar de otro modo nuestros servicios/comunicaciones en beneficio de nuestros clientes
Para identificar y prevenir el fraude
Para mejorar la seguridad de nuestra red y sistemas de información
Para comprender mejor cómo las personas interactúan con nuestros sitios web
Para proporcionar comunicaciones postales que creemos que serán de su interés
Para determinar la efectividad de campañas promocionales y publicidad
Proporcionar un servicio fluido en múltiples plataformas, como correo electrónico, dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio, y en las redes sociales
Para proporcionar comunicaciones por correo electrónico que creemos que serán de su interés
Gestionar pedidos y cuentas para el suministro de nuestros bienes y servicios
Supervisar y mejorar cualquiera de nuestros sitios web y nuestros servicios.
Planificar y administrar nuestras actividades comerciales, incluido el análisis de los hábitos y preferencias de compra de los clientes.
Permitir que terceros lleven a cabo funciones técnicas, logísticas o de otro tipo en nuestro nombre.
Realización de estudios de mercado, incluidos análisis estadísticos del comportamiento del cliente que podemos divulgar a terceros en forma agregada y despersonalizada.
Proporcionarle información sobre los productos y servicios que ofrecemos.
Proporcionarle comunicaciones periódicas (esto puede ser por correo postal, teléfono, SMS, correo electrónico o como parte de su entrega) sobre características, productos, servicios, eventos, promociones y ofertas especiales. Dichas comunicaciones del Grupo de empresas Esprit pueden incluir publicidad u ofertas de terceros (que transmitiremos, en nombre de nuestro socio. Nunca pasaremos su información fuera del Grupo de empresas Esprit con fines de marketing).
Evaluar su solicitud de entrega de pedidos de nosotros donde podemos hacer consultas sobre usted, incluida la búsqueda de sus registros en poder de organizaciones como Experian y Equifax y agencias de referencia crediticia. También podemos verificar sus datos en poder del esquema de alerta de seguridad de IMRG y otros esquemas de prevención de fraude.
Permitir que una agencia de cobro de deudas le cobre el pago en caso de que sea necesario.
Prevenir y detectar fraudes o abusos de nuestro sitio web.
Permitiéndonos cumplir con cualquier requisito que nos imponga la ley o una orden judicial.

Cada vez que procesemos datos para estos fines, nos aseguraremos de tener siempre en alta consideración sus derechos de datos personales y tener en cuenta estos derechos

Tiene derecho a oponerse a este procesamiento; si desea hacerlo, haga clic en Contáctenos al +44 1474 815010 o por correo electrónico a sales@eil.com

Tenga en cuenta que si se opone, esto puede afectar nuestra capacidad para llevar a cabo las tareas anteriores para su beneficio.

Nuestra política siempre ha sido no vender ni compartir nuestros datos con terceros.

Al abrir una cuenta con nosotros, acepta que recopilemos y usemos su información de esta manera.

Provisión de inclusión y exclusión de marketing

Las comunicaciones de marketing a las que se suscriba solo serán enviadas por Esprit Group of Companies. Le ofrecemos la oportunidad de recibir actualizaciones de noticias, discos y música que, según sus preferencias, discutiremos con usted por teléfono o chat en vivo o se las enviaremos por correo electrónico, SMS y/o correo directo. Estos incluyen alertas de nuevos productos, funciones, mejoras, ofertas especiales, oportunidades de actualización, concursos, eventos de interés y promociones de marketing únicas. Si lo desea, puede optar por no recibir estas actualizaciones. Tiene derecho a pedirnos que no utilicemos su información personal para marketing. En todo momento, le ofreceremos la oportunidad de darse de baja de cualquier servicio o actualización a la que se haya suscrito, si cambia de opinión. Cada vez que reciba marketing directo de nuestra parte, le indicaremos cómo darse de baja.Alternativamente, puede cambiar sus preferencias de marketing iniciando sesión en Mi cuenta. Para optar por no recibir correo directo, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente: al +44 1474 815010 o por correo electrónico a sales@eil.com. Si nos dice que no desea recibir marketing directo, igualmente nos comunicaremos con usted para brindarle los productos y servicios que solicita y con fines administrativos.

Con quién compartiremos su información personal

Compartiremos su información con otras empresas de nuestro Grupo, que pueden utilizarla para sus propios fines comerciales, tal como se establece en su política de privacidad. Estos propósitos pueden incluir informes y análisis financieros, planificación estratégica, el desarrollo de métricas y segmentación de clientes para proporcionar una visión consistente de nuestra base de clientes, investigación y análisis, para ayudarnos a obtener los productos correctos en el futuro y hacer mejores recomendaciones de productos, más efectivas. orientación de nuestras campañas de marketing, la creación de contenido inspirador y características editoriales, el desarrollo de nuevos productos y oportunidades de colaboración con marcas de diseñadores. También se utilizará para proporcionar marketing más personalizado por teléfono, correo postal, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio (electrónico o de otro tipo) y usted acepta expresamente dicho uso. De vez en cuando, podemos contratar a socios comerciales externos para que proporcionen información sobre usted o para que recopilen información personal en nuestro nombre. Podemos pasar su información a una o más de las siguientes organizaciones: (i) empresas de procesamiento de datos, casas de correo y otros proveedores externos que trabajan en nombre de nuestro Grupo; (ii) agencias de publicidad y otros intermediarios publicitarios; (iii) las agencias de referencia crediticia o de prevención del fraude, que podrán llevar un registro de dicha información; (iv) estudiantes de investigación, universidades y otras organizaciones de investigación y desarrollo; (v) organismos reguladores, agencias gubernamentales y de ejecución, como la policía. De vez en cuando, recibimos solicitudes de información de departamentos gubernamentales, la policía y otras agencias encargadas de hacer cumplir la ley. Si esto sucede, y existe una base legal adecuada para proporcionar su información personal, se la proporcionaremos a la organización que la solicite. Recopilamos información sobre el tráfico del sitio, las ventas, las listas de deseos y otra información comercial que podemos pasar a terceros, pero esta información no incluye ningún detalle que pueda identificarlo personalmente.

Dónde procesamos su información personal

Cuando usamos su información como se describe en esta política, esto puede implicar el envío de su información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando hacemos esto, nos aseguramos de que se tomen las medidas adecuadas para proteger su información personal y sus derechos. Al proporcionarnos su información personal, acepta que podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera del EEE. Los gobiernos de ciertos países, como los EE. UU., tienen amplios poderes para acceder a los datos con fines de seguridad, prevención y detección de delitos y aplicación de la ley.

Cómo puede acceder a su información personal y mantenerla actualizada

Tiene derecho a ver la información que tenemos sobre usted, con algunas excepciones que se describen en las leyes de privacidad. Si desea una copia de su información personal, comuníquese con nuestro oficial de privacidad en sales@eil.com Deberá pagar una tarifa de procesamiento.

Tiene derecho a revisar y actualizar sus datos personales. Si por alguna razón le preocupa que la información personal que tenemos no sea correcta, visite nuestros servicios en línea y, después de iniciar sesión en el sitio usando el menú "Iniciar sesión" en la página de inicio, su información personal estará disponible para su revisión. y cambiar en la sección "Mi Cuenta". Solo usted o, previa solicitud, nuestro equipo de atención al cliente puede acceder a sus datos personales desde nuestros servicios en línea utilizando su ID de usuario y contraseña. La información se puede cambiar en línea dentro de "Mis detalles", "Detalles de envío" y "Mis preferencias de correo electrónico".

Puede cambiar los detalles de la tarjeta de crédito/débito guardados solo cuando se realiza una compra

Si cambia su dirección de facturación o envío mientras su pedido aún se está procesando, el pedido se volverá a procesar a través de controles de validación de seguridad. Si lo prefiere, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a sales@eil.com y modificaremos sus datos personales.

Nuestro proveedor de chat en vivo registra todas las conversaciones de chat. Para recibir una copia de su conversación de chat, simplemente solicite esto al salir de Live Chat

Proteger su información personal

Tomaremos las precauciones razonables para mantener las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información que nos ha proporcionado. Hemos implementado políticas de tecnología y seguridad que están diseñadas para proteger la información personal que tenemos sobre usted. También seguimos los procedimientos de seguridad que exigen las leyes de privacidad aplicables. Estos incluyen el almacenamiento, el uso y la divulgación de cualquier información que haya proporcionado y, así como las medidas diseñadas para evitar el acceso o uso no autorizado. Cuando realiza un pedido o accede a la información de su cuenta, utilizamos un cifrado de capa de conexión segura (SSL) que cifra su información antes de que nos la envíe para protegerla del uso no autorizado.

Por qué enlazamos a otros sitios web

Nuestros servicios en línea contienen hipervínculos a sitios web que pertenecen y son operados por otras organizaciones. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, y le recomendamos que las lea. Controlan cómo se usa su información personal cuando se la proporciona a estas otras organizaciones o la recopilan con cookies. No aprobamos ningún otro sitio web y no somos responsables de ninguna información, material, producto o servicio que se encuentre en esos sitios web o sea accesible a través de ellos ni de las prácticas de privacidad de los sitios web administrados por otras organizaciones. Si utiliza estos otros sitios web, lo hace bajo su propio riesgo.

Nuestra asociación con Trustpilot para reseñas en línea

Nos vinculamos a Trustpilot para permitir que los clientes envíen reseñas al servicio de invitación a opinar de Trustpilot, que funciona de la siguiente manera: la empresa agrega una dirección de correo electrónico específica de Trustpilot en todos los correos electrónicos de confirmación de pedido de la empresa o similar utilizando la copia oculta ("Bcc"). De esos correos electrónicos CCO, Trustpilot recupera automáticamente la información del consumidor que se necesita para enviar correos electrónicos de invitación a opinar a los consumidores en nombre de la empresa. La única información que Trustpilot recopila y utiliza para enviar los correos electrónicos de invitación a opinar es el número de referencia, el nombre y la dirección de correo electrónico del consumidor. Los correos electrónicos CCO se eliminan automáticamente de los sistemas de Trustpilot después de 30 días. Trustpilot procesa datos en nombre de Esprit Group Of Company cuando envía invitaciones a opinar a nuestros clientes. La empresa es el controlador de datos y, por lo tanto, solo actuamos de acuerdo con las instrucciones que recibimos de la empresa.

Si hace clic en el enlace recibido en el correo electrónico de invitación a opinar, será redirigido a la página de opinión de Trustpilot donde debe aceptar activamente sus términos y condiciones y su política de privacidad antes de poder guardar cualquier información relacionada con su reseña. Toda la información recopilada sobre el usuario desde este momento y en adelante la recopila Trustpilot como controlador de datos. El motivo por el que Trustpilot puede guardar esta información es, por ejemplo, para poder ponerse en contacto con un cliente si su opinión infringe las Directrices de usuario de Trustpilot.

Testimonios

Si nos da su opinión, podemos usarla para mejorar nuestros servicios y podemos publicarla en línea o fuera de línea para promocionar nuestro negocio y nuestros servicios. Le pediremos su permiso antes de publicarlo.

Si desea enviar un comentario o comentario sobre un blog o artículo presentado en nuestros servicios, podemos (pero no estamos obligados a) publicar su comentario en línea o fuera de línea para promocionar nuestro negocio y nuestros servicios.Recopilaremos su nombre o nombre de usuario, solo una parte del cual podrá mostrarse junto a sus comentarios. No publicaremos información que pueda identificar a ninguna persona, sin permiso explícito.

Servicios móviles

Cuando solicita nuestros servicios móviles, podemos conservar su número de teléfono móvil, la marca y el modelo de su teléfono, el sistema operativo utilizado por su teléfono y los detalles de su operador de red, y vincularemos un identificador único a su número de teléfono móvil. Guardaremos el idioma de su dispositivo, el idioma de la aplicación, el país. Necesitamos esta información para proporcionar las funciones y servicios habilitados a través de nuestros servicios móviles y para administrar nuestro servicio móvil. También podemos usarlo para SMS o marketing de voz e investigación de mercado.

Redes sociales

Si nos sigue o interactúa con nosotros en cualquiera de nuestras páginas en plataformas de redes sociales de terceros, como Instagram, Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest y Google+, la información que proporcione estará sujeta a la política de privacidad de terceros, así como a esta política de privacidad.

Dónde y cómo hacer preguntas o contactarnos sobre esta política

Si requiere mayor información acerca de nuestra política de privacidad, por favor diríjase a la sección de ayuda de nuestros sitios web donde se responde a las preguntas más frecuentes (FAQ's). Agradecemos sus preguntas, comentarios y solicitudes sobre esta política de privacidad. Si necesita más información, comuníquese con nuestro oficial de privacidad en sales@eil.com
Si desea hablar con un representante de Atención al cliente, llame a: eil.com al +44 1474 815010 o por correo electrónico a sales@eil.com

Cómo podemos hacer cambios a este documento

Es posible que actualicemos este documento que incluye nuestra política de privacidad de vez en cuando, por lo que es posible que desee consultarlo cada vez que nos proporcione información personal o utilice nuestros sitios web.

Última actualización: abril de 2021 .