Veelgestelde vragen
Meer dan 20.000 klanten gaven RareVinyl.com 5 sterren op Trustpilot, met steeds weer lof voor de snelle levering, zorgvuldige verpakking, nauwkeurige productbeschrijvingen en vriendelijke klantenservice. Wil je vóór je bestelling iemand van het RareVinyl.com-team spreken? Mail of bel ons via Contact.
Ja. Elke plaat op RareVinyl.com wordt afzonderlijk gecontroleerd door ons gespecialiseerde team voordat hij op de website komt. Elke productpagina bevat een duidelijk conditierapport en een uitgebreide beschrijving, en voor elke bestelling geldt onze 100%-tevredenheidsgarantie. Met meer dan 40 jaar ervaring in de verkoop van verzamelwaardige platen nemen we echtheid en nauwkeurige grading serieus.
Ja. RareVinyl.com verzendt naar meer dan 100 landen, met betrouwbare vervoerders. De levertijd hangt af van de bestemming: doorgaans 3–5 werkdagen binnen Europa en ongeveer 6–7 werkdagen naar veel bestemmingen daarbuiten. We verzenden met prioritaire luchtpost, expreskoeriers, UPS, FedEx en andere betrouwbare vervoerders. Voor veel klanten in Europa zijn er, waar van toepassing, verzendopties waarbij de lokale belastingen al betaald zijn.
RareVinyl.com volgt het gradingsysteem van Record Collector Magazine. De meeste artikelen hebben een grading tussen Mint (nieuwstaat) en Excellent, en in de productbeschrijving staat duidelijk in welke staat het vinyl en de hoes precies zijn.
Platenverzamelaars vinden de staat belangrijk – en RareVinyl.com ook. De verzendkosten dekken speciale platenverpakking, zorgvuldige behandeling en verzending met track & trace, zodat hoezen, hoeken, inlegvellen en het vinyl zelf onderweg beschermd zijn. In plaats van verzendkosten in de productprijzen te verstoppen, houdt RareVinyl.com de prijzen duidelijk en transparant.
Komt je bestelling van RareVinyl.com beschadigd aan of is die niet zoals verwacht? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Je kunt binnen 28 dagen na levering retourneren. Zodra het artikel in de oorspronkelijke staat is teruggestuurd, betalen we het volledige bedrag terug. Voor artikelen die als “sealed from new” (nieuw en nog geseald) zijn aangeboden, moet de krimpfolie intact zijn (behalve aan de opening van de hoes) om te kunnen retourneren.
Ja. RareVinyl.com koopt vinylcollecties van elke omvang, van een handvol platen tot complete levenslange collecties. Neem contact op met ons inkoopteam voor een gratis, vrijblijvende offerte via Telefoon: 0800 634 9975 (gratis vanuit het VK; vanuit het buitenland: +44 1474 815099), E-mail: vinyl@eil.com of WhatsApp: +44 7538 959134. In het VK halen we je collectie gratis op; wil je je platen liever naar ons opsturen, dan kunnen we je verpakkingsdozen sturen. Na beoordeling wordt de betaling meestal binnen 24 uur na ontvangst verstuurd. Meer informatie over platen verkopen vind je op vinyl-wanted.com.
Voor de meeste verzendmethoden is track & trace beschikbaar. Zodra je bestelling is verzonden, stuurt RareVinyl.com je de trackinggegevens per e-mail. Zendingen met prioritaire luchtpost met track & trace of per expreskoerier kun je online volgen.
Ja. RareVinyl.com verkoopt al sinds 1985 platen en groeide van een gedeelde passie voor verzamelen uit tot een gespecialiseerde online platenwinkel. Het hele verhaal van RareVinyl.com lees je hier.
RareVinyl.com is opgericht door platenverzamelaars en is al meer dan 40 jaar gespecialiseerd in verzamelwaardig en moeilijk te vinden vinyl. We richten ons op nauwkeurige grading, uitgebreide productbeschrijvingen, zorgvuldige verpakking en snelle, behulpzame klantenservice. RareVinyl.com heeft een breed aanbod aan zeldzame, nieuwe en verzamelwaardige platen, en voor elke bestelling geldt een eenvoudig retourbeleid, met volledige terugbetaling als je niet tevreden bent met je aankoop.