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Informativa sulla privacy

Rispettiamo i diritti alla privacy dei nostri visitatori e riconosciamo l'importanza di proteggere le informazioni raccolte su di loro; avendo operato dal 1985, eil.com non ha mai venduto a terzi i dati dei clienti. Questa politica sulla privacy riguarda il modo in cui raccogliamo, archiviamo e utilizziamo le informazioni personali che ci fornisci.

Questa politica sulla privacy spiega:

Proprietà di questo sito Web
Il gruppo di aziende Esprit
I nostri siti Web
I nostri partner
Quali informazioni personali raccogliamo da te e come?
Cosa sono i cookie e la nostra politica sui cookie
Come possono essere utilizzate le tue informazioni
Legittimo interesse
Disposizione di opt-in e opt-out per il marketing
Con chi condivideremo le tue informazioni personali
Dove trattiamo le tue informazioni personali
Come puoi accedere alle tue informazioni personali e mantenerle aggiornate
Protezione delle tue informazioni personali
Perché ci colleghiamo ad altri siti Web
La nostra partnership con Trustpilot
Testimonianze
Servizi mobili
Social network
Dove e come porre domande o contattarci su questa politica

Se hai meno di 16 anni, devi informare un genitore o tutore della nostra politica sulla privacy per ottenere il loro consenso all'informativa sulla privacy prima di registrarti, iscriverti o effettuare un ordine con noi.

Proprietà di questo sito Web

Questo sito Web è di proprietà e gestito da Esprit International Limited, denominata "l'Esprit Group of Companies"

Il gruppo di aziende Esprit

Include:

Esprit International Limited (eil.com)
991.com Limited
Press to Play Limited
RareVinyl

E lo faremo di volta in volta chiamalo "noi".

I nostri siti Web

eil.com
blog.eil.com
991.com
note di copertina. 991.com
CDswanted.com
RareVinyl.com

I nostri partner

Include:

Vinile artistico
Federal Express (Fed Ex)
Royal Mail
Parcelforce
Amazon
Ebay
Musicstack
Rakuten
CDandLP
Trustpilot
WordPress
Mailchimp
Fornitori di servizi di pagamento : Paypal, Skrill, Pay360

Quali informazioni personali raccogliamo da te e come?

Le informazioni che raccogliamo e conserviamo su di te possono includere il tuo nome, indirizzo e-mail, numeri di telefono e cellulare, indirizzo di casa, indirizzo di spedizione e fatturazione della carta di pagamento, dettagli della carta di pagamento, indirizzo IP, criteri di ricerca, cronologia degli acquisti, preferenze di acquisto, musica, interessi di film e libri, dimensioni, risposte a pannelli di ricerca e sondaggi, il tipo di browser che utilizzi (un browser è il programma che usi per guardare i siti Web, come Internet Explorer, Chrome, Microsoft Edge, Firefox o Safari), i tempi quando accedi al sito e per quanto tempo, il tuo URL di riferimento (il sito da cui provieni per raggiungere il nostro sito Web), ID cellulare (questi sono gli identificatori univoci delle torri di telecomunicazione utilizzate dal tuo telefono cellulare quando utilizzi le nostre posizioni basate servizi sul tuo cellulare o tablet) e altre informazioni sulla posizione (ad esempio, misurazioni GPS), fotografie e altri contenuti che condividi con noi quando utilizzi i nostri servizi, data di nascita, dettagli della password, risposte a quest di sicurezza ioni e qualsiasi altra informazione che potresti fornirci.

Quando fai acquisti con noi, ci sono diversi modi in cui raccogliamo informazioni su di te e copre una delle seguenti situazioni:

Quando ti registri con noi o ti iscrivi alle nostre newsletter o e-mail, ti chiediamo informazioni come nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, dettagli di contatto e, se effettui un ordine, i dettagli della tua carta di debito o di credito saranno essere collegati al nostro database tramite un sistema tokenizzato. Conserviamo una registrazione di queste informazioni. Tutto ciò ci è necessario per riconoscerti come cliente registrato e per evadere gli ordini che effettui con noi.La memorizzazione di queste informazioni significa che non è necessario reinserire questi dettagli ogni volta che fai acquisti
Conserviamo un registro dei tuoi acquisti con noi, il che significa che possiamo creare elenchi dei tuoi articoli preferiti per rendere la tua esperienza di acquisto più rapida e conveniente Significa anche che possiamo affrontare molto più velocemente qualsiasi problema tu possa riscontrare con il tuo ordine
Conserviamo un registro di tutta la corrispondenza e-mail che ci invii. Questo ci aiuta a tenere traccia dei tuoi Mi piace e Non mi piace e di eventuali problemi o dubbi che hai avuto con i nostri prodotti o servizi
Le chiamate telefoniche effettuate alla nostra linea di assistenza clienti possono essere registrate per scopi di monitoraggio e controllo qualità. Se questo è il caso, te ne accorgi all'inizio della chiamata
La nostra chat online viene registrata per scopi di monitoraggio e controllo qualità
Acquisto di buoni regalo
Interazione con noi in qualsiasi altro modo, ad esempio tramite i social media
Facendo clic su un annuncio che mettiamo sul nostro sito Web o su quello di qualcun altro
Utilizza i nostri servizi di Personal Shopping
Chiedi informazioni o assistenza
Fornitura di testimonianze o altro feedback
Commentare qualsiasi blog o articolo presente nei nostri servizi
Partecipazione a qualsiasi evento che organizziamo o sponsorizziamo, partecipazione a concorsi o promozioni speciali
Registrati per ricevere le nostre offerte speciali o altri aggiornamenti
Partecipa a panel di ricerca o compila sondaggi

Registrandoti, iscrivendoti o utilizzando i nostri servizi, acconsenti all'utilizzo dei tuoi dati personali in linea con questa politica. Potremmo anche ricevere informazioni su di te dal nostro Gruppo e da terze parti, con le quali abbiamo un rapporto commerciale.

Possiamo registrare o monitorare le chiamate che ricevi da noi o che ci fai. Ti avviseremo di questo all'inizio di qualsiasi chiamata. Possiamo farlo per motivi di sicurezza e formazione e per migliorare i servizi che ti forniamo.

Cosa sono i cookie e la nostra politica sui cookie

Noi e i nostri partner commerciali raccogliamo informazioni sul tuo utilizzo dei nostri servizi online utilizzando i cookie. I cookie sono file molto piccoli che vengono inviati da noi al tuo computer o altro dispositivo a cui possiamo accedere quando visiterai il nostro sito in futuro. I cookie ci aiutano a ricordare chi sei e altre informazioni sulle tue visite. Possono aiutare a visualizzare le informazioni su un sito Web in un modo che corrisponda ai tuoi interessi. La maggior parte dei principali siti Web utilizza i cookie.

Alcuni cookie su questo sito sono essenziali e il sito Web non funzionerà come previsto senza di essi. Ad esempio, senza i cookie temporanei che utilizziamo non saresti in grado di aggiungere articoli al carrello ed effettuare un acquisto. Ti diamo la possibilità di scegliere se desideri che il tuo ID cliente venga ricordato per semplificare l'effettuazione dell'ordine (sconsigliamo di impostare l'opzione "Ricordami" se stai utilizzando un computer/accesso a Internet condiviso dispositivo). Queste informazioni ci consentono anche di mostrarti i prodotti dei tuoi artisti preferiti quando visiti il sito web.

Di tanto in tanto, potremmo chiederti la tua opinione sui nostri servizi e sui prodotti che hai acquistato tramite i nostri servizi . Quando effettuiamo ricerche o sondaggi, possiamo utilizzare i cookie e combinare le informazioni raccolte da tali cookie con le tue risposte.

Cos'è un cookie e cosa fa?

Un cookie è un piccolo file che viene inviato al browser e salvato sul tuo dispositivo quando visiti un sito web come www.stellamccartney.com ("il sito web"). I cookie consentono al sito di funzionare in modo efficiente e migliorarne i servizi, oltre a fornire informazioni al titolare del sito per fini statistici o pubblicitari, principalmente per personalizzare la tua esperienza di navigazione ricordando le tue preferenze (ad esempio ricordando la lingua e la valuta che hai impostato, in per riconoscerti alla prossima visita, ecc.)

Quali cookie utilizziamo e perché?

Il nostro sito utilizza vari tipi di cookie di prima parte (organizzati e gestiti dal Gruppo Esprit di Società) e di terze parti cookie di parte (organizzati e gestiti da terze parti in base alle proprie informative privacy individuali e non sotto il controllo del Gruppo Esprit) e tecnologie similari, ognuna delle quali ha una specifica funzione Di seguito una tabella esplicativa.
Tipologie di cookie

Cookie di navigazione

Fin dal primo accesso questi cookie consentono il corretto funzionamento del sito web e consentono di visualizzare i contenuti sul tuo dispositivo riconoscendo la lingua e il mercato del Paese da cui hai scelto di connetterti. Se sei un utente registrato ti permetteranno di essere riconosciuto e di accedere ai servizi offerti dalle aree dedicate. I cookie di navigazione sono cookie tecnici e sono necessari al funzionamento del sito web.

Cookie funzionali: Questi cookie consentono, in base alla tua espressa richiesta, di essere riconosciuto quando accedi successivamente al sito, in modo da non dover inserire ogni volta le tue informazioni (ad esempio: "Ricordami"). Se hai inserito articoli nella tua Shopping Bag e chiuso la sessione senza completare l'acquisto e senza eliminare tali articoli, questi cookie ti consentono di continuare l'esperienza di acquisto al successivo accesso al sito (entro un periodo limitato), ritrovando gli stessi articoli che sono stati selezionati. I cookie funzionali non sono essenziali al funzionamento del sito web, ma migliorano la qualità e l'esperienza di navigazione.
Cookie analitici: Questi cookie di prima parte sono di proprietà di Esprit Group Of Companies (gestore del sito) e vengono utilizzati per raccogliere dati in forma anonima e aggregata. Questi cookie sono utilizzati per elaborare analisi statistiche sulle modalità di navigazione degli utenti del nostro sito web. Il gruppo di società Esprit tratta i risultati di queste analisi in forma anonima ed esclusivamente a fini statistici.
Cookie di marketing e profilazione propri e di terze parti: Questi cookie sono volti a creare profili relativi all'utente al fine di inviare messaggi commerciali in linea con le preferenze manifestate durante la visita, o per migliorare la tua esperienza di navigazione: mentre navighi sul nostro sito, questi cookie sono utili per mostrarti prodotti di interesse a te o simili a quelli che hai visualizzato. I cookie di terze parti sono quelli che sono stati inviati dalle nostre società terze di fiducia. Questi cookie ti consentono di ricevere la nostra offerta commerciale su altri siti Web affiliati (retargeting). Con i cookie di terze parti non abbiamo il controllo delle informazioni fornite dal cookie e non abbiamo accesso a questi dati. Queste informazioni sono interamente controllate dai cookie di terze parti come descritto nella rispettiva policy. Per saperne di più sui suddetti cookie di terze parti, puoi informarti sulle rispettive politiche e gestire consapevolmente il tuo consenso o rifiuto, per questo ti invitiamo a visitare http://youronlinechoices.com.
Cookie dei social network: Questi cookie sono necessari per consentire al tuo account social di interagire con il nostro sito web. Ad esempio, vengono utilizzati per esprimere il tuo apprezzamento e per condividerlo con i tuoi amici sui social network. I cookie dei social network non sono necessari per la navigazione. Per maggiori informazioni sulle politiche relative all'uso dei cookie dei social network è possibile consultare le rispettive privacy e cookie policy:

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Google+: http://google.com/intl/gb/policies/privacy/
Twitter: http://twitter.com/privacy
Instagram: https://instagram.com/legal/cookies/
YouTube: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

Come possono essere utilizzate le tue informazioni

Ogni volta che ci fornisci le tue informazioni personali, le utilizzeremo in conformità con le leggi sulla privacy applicabili e per le finalità stabilite nella presente informativa, nei moduli di inserimento dati da te compilati, in tutti i termini e condizioni pertinenti e nelle pagine o e-mail che rimandano al moduli di inserimento dati

Quando utilizzi i nostri servizi, ti registri o partecipi a uno dei nostri eventi, configuri, guardi o modifichi i dettagli del tuo account o contatti il tuo personal shopper o un membro del nostro team di assistenza clienti, lo faremo registra i tuoi dati personali. Le tue informazioni verranno utilizzate in primo luogo per fornire i prodotti, i servizi o le informazioni che hai richiesto e per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata. Conserviamo le informazioni fornite e potremmo utilizzarle per diversi scopi, tra cui: (i) contabilità, fatturazione, reporting e audit; (ii) controllo o screening del credito; (iii) controlli di autenticazione e identità; (iv) verifica e screening delle carte di credito, di debito o di altro tipo; (v) recupero crediti; (vi) finalità di sicurezza, protezione, formazione, amministrative e legali; (vii) corrispondenza e deduplicazione dei dati, analisi statistiche e di mercato e informazioni di marketing; (viii) pubblicità e marketing per noi, il nostro Gruppo e terze parti o partner; (ix) sviluppo, test e manutenzione di sistemi; (x) studi, ricerca e sviluppo; (xi) sondaggi sui clienti; (xii) assistenza clienti e per aiutarci in qualsiasi futuro rapporto con te, ad esempio identificando le tue esigenze e preferenze; (xiii) ove richiesto dalla legge o in connessione con procedimenti legali o controversie; e (iv) qualsiasi altro utilizzo stabilito nei termini e condizioni per l'utilizzo dei nostri servizi. Per questi scopi potremmo divulgare le tue informazioni a una o più delle altre organizzazioni elencate nella sezione denominata "con chi condivideremo le tue informazioni personali".

Potremmo anche utilizzare le tue informazioni personali per inviarti aggiornamenti di marketing , come dettagliato nella sezione successiva.

Quando utilizzi una carta di credito o di debito per pagare le merci, i dettagli completi della tua carta non vengono salvati da noi, ma sono collegati al nostro fornitore di servizi di pagamento tramite un sistema tokenizzato sicuro.

I dettagli della carta di pagamento salvati verranno condivisi solo con il nostro partner di pagamento e non con altre terze parti e verranno utilizzati solo per elaborare il tuo ordine, utilizzando i sistemi del nostro partner di pagamento.

Monitoraggio di come vengono utilizzati i nostri servizi online

Raccogliamo e utilizziamo terze parti per raccogliere e condividere con noi le informazioni di molti visitatori dei nostri servizi online e le analizziamo per creare un quadro di come le persone utilizzare i nostri siti web. Questo ci aiuta a migliorare i servizi che offriamo. Potremmo anche fornire statistiche anonime sui visitatori di altre organizzazioni rispettabili, ma le informazioni che forniamo non includeranno dettagli che consentirebbero a queste organizzazioni di identificarti. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, leggere la nostra politica sui cookie qui.

Personalizzazione dei nostri servizi online e targeting degli annunci:

Potremmo utilizzare le informazioni fornite noi su di te e le informazioni che raccogliamo tramite i cookie quando utilizzi i nostri servizi online per creare un quadro dei tuoi interessi. Potremmo quindi utilizzare queste informazioni per cercare di assicurarci che quando ti inviamo comunicazioni di marketing e quando visiti i nostri siti Web o utilizzi i nostri servizi online, non perdi offerte e informazioni che potrebbero interessarti. Queste informazioni possono anche essere utilizzate da agenzie e reti pubblicitarie di terze parti, per pubblicizzare prodotti e servizi nostri o di terze parti quando visiti siti Web e servizi online di terze parti. Questo è chiamato targeting pubblicitario o pubblicità basata sugli interessi. Per ulteriori informazioni su come rifiutare la pubblicità mirata o i cookie pubblicitari basati sugli interessi, leggere la nostra politica sui cookie.

Titolare del trattamento

L'utilizzo dei cookie da parte di Esprit Group of Companies, con sede legale c/o Nash Harvey, Hermitage Court, Hermitage Lane, Maidstone Kent ME16 9NT, rientra nell'informativa privacy del Responsabile, in conformità a quanto previsto dal D.lgs 196/03 del Codice in materia di protezione dei dati personali (Codice Privacy) e dal Provvedimento dell'8 maggio 2014, "Individuazione delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie" del Garante per la protezione dei dati personali Ai sensi dell'art. 13 del Codice Privacy, La informiamo che Esprit Group Of Companies, in qualità di Titolare del trattamento, agisce in conformità ai termini della normativa corrispondente.

Procedure di Accettazione
Come specificato nell'informativa breve indicata nel banner, puoi prestare il consenso all'uso dei cookie semplicemente cliccando sul tasto "OK", chiudendo il banner con il tasto "X", scorrendo la pagina o cliccando su qualsiasi elemento dei contenuti all'interno delle pagine del sito. Continuare la navigazione all'uscita da questa cookie policy senza scegliere specificatamente di gestire i permessi equivale a prestare il consenso all'uso di tutti i cookie.

Come posso disabilitare i cookie e gestire le mie preferenze?
La maggior parte dei browser è configurata per accettare, controllare o eventualmente disabilitare i cookie attraverso le impostazioni. Ti ricordiamo tuttavia che la disabilitazione dei cookie di navigazione o funzionali può pregiudicare il funzionamento del sito web e/o limitare il servizio che offriamo. Di seguito è riportata la procedura da seguire per gestire i cookie per i seguenti browser:
Microsoft IE: Elimina e gestisci i cookie
Microsoft Edge: Microsoft Edge, dati di navigazione e privacy
Safari: Safari per macOS Sierra: gestisci i cookie e i dati dei siti Web utilizzando Safari
Chrome: Cancella, abilita e gestisci i cookie in Chrome
Firefox: Abilita e disabilita i cookie che i siti utilizzano per tracciare le tue preferenze

Terze parti

Per maggiori informazioni sui cookie e per gestire le tue preferenze per i cookie di profilazione di terze parti , vai su http://www.youronlinechoices.com. Una volta sul sito, accedendo all'area "Your Choices" è possibile: visualizzare l'elenco delle società terze, nostri partner, che installano cookie sul nostro sito (Società); verificare la presenza e lo stato di attivazione dei cookie installati (Status) e gestire in modo selettivo il consenso (On/Off). Espandendo la voce dedicata (Info) per ciascuna azienda, è possibile accedere a maggiori informazioni relative all'azienda e, tramite un link, raggiungere l'informativa specifica su privacy e cookie.

Accesso a Dati e Cliente Care

Lei potrà liberamente ed in qualsiasi momento esercitare tutti i diritti di cui all'art. 7 del Codice Privacy, oppure ricevere assistenza e chiarimenti su come prestare il consenso o rifiuto selettivo, o su come eliminare i cookie dal proprio browser, inviando una mail al Customer Care, selezionando come argomento “Privacy”. Ti risponderemo prontamente.

In caso di domande o dubbi, contatta il nostro team tecnico qui Richieste tecniche.

Legittimo interesse

Tutte le informazioni che raccogliamo tramite i nostri siti Web o tramite la corrispondenza con te vengono utilizzate dai membri del gruppo di società Esprit per operare e migliorare il servizio che ti offriamo.Il gruppo di società Esprit elabora le informazioni personali per determinati scopi commerciali legittimi che includono alcuni dei seguenti

Laddove l'elaborazione ci consente di migliorare, modificare, personalizzare o in altro modo migliorare i nostri servizi/comunicazioni a vantaggio dei nostri clienti
Identificare e prevenire le frodi
Per migliorare la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi informativi
Per capire meglio come le persone interagiscono con i nostri siti Web
Per fornire comunicazioni postali che riteniamo possano interessarti
Per determinare l'efficacia delle campagne promozionali e della pubblicità
Fornire un servizio senza interruzioni su più piattaforme come e-mail, dispositivi mobili, tablet e desktop e sui social media
Per fornire comunicazioni e-mail che riteniamo possano interessarti
Gestire ordini e conti per la fornitura dei nostri beni e servizi
Monitoraggio e miglioramento dei nostri siti Web e dei nostri servizi.
Pianificazione e gestione delle nostre attività commerciali, inclusa l'analisi delle abitudini e preferenze di acquisto dei clienti.
Consentire a terzi di svolgere funzioni tecniche, logistiche o di altro tipo per nostro conto.
Conduzione di ricerche di mercato, inclusa l'analisi statistica del comportamento dei clienti che potremmo divulgare a terzi in forma aggregata e spersonalizzata.
Fornire informazioni sui prodotti e servizi che offriamo.
Fornendoti comunicazioni periodiche (che possono essere per posta, telefono, SMS, e-mail o come parte della consegna) su funzionalità, prodotti, servizi, eventi, promozioni e offerte speciali. Tali comunicazioni da parte del gruppo di società Esprit potrebbero includere pubblicità o offerte di terzi (che trasmetteremo, per conto del nostro partner. Non trasmetteremo mai le tue informazioni al di fuori del gruppo di società Esprit per scopi di marketing).
Valutare la tua richiesta di consegna degli ordini da noi in cui potremmo fare domande su di te, inclusa la ricerca dei tuoi record detenuti da organizzazioni come Experian ed Equifax e agenzie di riferimento del credito. Potremmo anche controllare i tuoi dati detenuti dallo schema IMRG Security Alert e altri schemi di prevenzione delle frodi.
Consentire a un'agenzia di recupero crediti di riscuotere il pagamento da te qualora fosse necessario.
Prevenire e rilevare frodi o abusi del nostro sito Web.
Consentendoci di ottemperare a qualsiasi requisito impostoci dalla legge o da un'ingiunzione del tribunale.

Ogni volta che elaboriamo i dati per queste finalità, ci assicureremo di tenere sempre in grande considerazione i tuoi diritti sui Dati personali e di tener conto di questi diritti

Hai il diritto di opporti a questo trattamento; se lo desideri, fai clic su Contattaci al +44 1474 815010 o tramite e-mail a sales@eil.com

Tieni presente che se ti opponi ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di svolgere le attività di cui sopra a tuo vantaggio.

È sempre stata nostra politica non vendere o condividere mai i nostri dati a terzi.

Aprendo un account con noi accetti la raccolta e l'utilizzo le tue informazioni in questo modo.

Disposizione di opt-in e opt-out per il marketing

Le comunicazioni di marketing a cui ti iscrivi verranno inviate solo dal gruppo di società Esprit. Ti offriamo la possibilità di ricevere notizie, registrazioni e aggiornamenti musicali che, a seconda delle tue preferenze, discuteremo con te per telefono o chat dal vivo o ti invieremo via e-mail, SMS e/o posta diretta. Questi includono avvisi per nuovi prodotti, funzionalità, miglioramenti, offerte speciali, opportunità di aggiornamento, concorsi, eventi di interesse e promozioni di marketing una tantum. Puoi scegliere di non ricevere questi aggiornamenti, se lo desideri. Hai il diritto di chiederci di non utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing. In ogni momento, ti offriremo l'opportunità di cancellarti da qualsiasi servizio o aggiornamento a cui ti sei abbonato, se cambi idea. Ogni volta che ricevi marketing diretto da noi, ti diremo come annullare l'iscrizione.In alternativa, puoi modificare le tue preferenze di marketing accedendo a Il mio account Per disattivare la posta diretta, contatta il nostro team di assistenza clienti: al numero +44 1474 815010 o tramite e-mail all'indirizzo sales@eil.com. Se ci comunichi che non desideri ricevere marketing diretto, ti contatteremo comunque per fornirti i prodotti e i servizi richiesti e per scopi amministrativi.

Con chi condivideremo le tue informazioni personali

Condivideremo le tue informazioni con altre società del nostro Gruppo, che potrebbero utilizzarle per i propri scopi commerciali, come stabilito nella loro politica sulla privacy. Questi scopi possono includere la rendicontazione e l'analisi finanziaria, la pianificazione strategica, lo sviluppo della segmentazione dei clienti e delle metriche per fornire una visione coerente della nostra base di clienti, la ricerca e l'analisi, per aiutarci a reperire i prodotti giusti in futuro e formulare consigli sui prodotti migliori, più efficaci targeting delle nostre campagne di marketing, creazione di contenuti stimolanti e funzionalità editoriali, sviluppo di nuovi prodotti e opportunità di collaborazione con marchi di stilisti. Verrà inoltre utilizzato per fornire marketing più personalizzato tramite telefono, posta, e-mail, SMS o qualsiasi altro mezzo (elettronico o altro) e l'utente acconsente espressamente a tale utilizzo. Di tanto in tanto, potremmo coinvolgere partner commerciali di terze parti per fornire informazioni su di te o per raccogliere informazioni personali per nostro conto. Potremmo trasmettere le tue informazioni a una o più delle seguenti organizzazioni: (i) società di elaborazione dati, case di posta e altri fornitori di terze parti che lavorano per conto del nostro Gruppo; (ii) agenzie di ad-serving e altri intermediari pubblicitari; (iii) agenzie di riferimento del credito o di prevenzione delle frodi, che possono conservare un registro di tali informazioni; (iv) studenti di ricerca, università e altre organizzazioni di ricerca e sviluppo; (v) organismi di regolamentazione, governo e forze dell'ordine, come la polizia. Ogni tanto riceviamo richieste di informazioni da dipartimenti governativi, polizia e altre forze dell'ordine. Se ciò accade e c'è una base legale adeguata per fornire le tue informazioni personali, le forniremo all'organizzazione che le richiede. Raccogliamo informazioni sul traffico del sito, vendite, liste dei desideri e altre informazioni commerciali che potremmo trasmettere a terzi, ma queste informazioni non includono alcun dettaglio che possa identificarti personalmente.

Dove trattiamo le tue informazioni personali

Quando utilizziamo le tue informazioni come descritto in questa politica, ciò potrebbe comportare l'invio delle tue informazioni al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Quando lo facciamo, ci assicuriamo che vengano prese le misure appropriate per proteggere le tue informazioni personali e i tuoi diritti. Fornendoci le tue informazioni personali, accetti che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni al di fuori del SEE. I governi di alcuni paesi come gli Stati Uniti hanno ampi poteri di accesso ai dati per scopi di sicurezza, prevenzione e rilevamento della criminalità e applicazione della legge.

Come puoi accedere alle tue informazioni personali e mantenerle aggiornate

Hai il diritto di vedere le informazioni che deteniamo su di te, con alcune eccezioni descritte nelle leggi sulla privacy. Se desideri una copia delle tue informazioni personali, contatta il nostro responsabile della privacy all'indirizzo sales@eil.com Dovrai pagare una commissione di elaborazione.

Hai il diritto di rivedere e aggiornare i tuoi dati personali. Se per qualsiasi motivo sei preoccupato che le informazioni personali in nostro possesso non siano corrette, visita i nostri servizi online e, dopo aver effettuato l'accesso al sito utilizzando il menu "Accedi" nella home page, le tue informazioni personali saranno rese disponibili per la revisione e modifica nella sezione "Il mio account". Solo tu o, su tua richiesta, il nostro team di assistenza clienti, puoi accedere ai tuoi dati personali dai nostri servizi online utilizzando il tuo ID utente e password. Le informazioni possono essere modificate online all'interno di "I miei dati", "Dettagli di spedizione" e "Le mie preferenze e-mail".

Puoi modificare i dettagli della carta di credito/debito salvata solo quando viene effettuato un acquisto

Se modifichi l'indirizzo di fatturazione o spedizione mentre l'ordine è ancora in fase di elaborazione, l'ordine verrà rielaborato attraverso controlli di convalida della sicurezza. Se preferisci, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo sales@eil.com e provvederemo a modificare i tuoi dati personali.

Il nostro provider di chat dal vivo registra tutte le conversazioni in chat. Per ricevere una copia della tua conversazione in chat, richiedila semplicemente quando esci dalla Live Chat

Protezione delle tue informazioni personali

Adotteremo ogni ragionevole cura per mantenere adeguate salvaguardie per garantire la sicurezza, l'integrità e la privacy delle informazioni che ci hai fornito. Abbiamo messo in atto politiche tecnologiche e di sicurezza progettate per proteggere le informazioni personali che deteniamo su di te. Seguiamo anche le procedure di sicurezza richieste dalle leggi sulla privacy applicabili. Questi includono la memorizzazione, l'utilizzo e il rilascio di qualsiasi informazione fornita dall'utente e, nonché le misure volte a prevenire l'accesso o l'uso non autorizzati. Quando effettui un ordine o accedi alle informazioni del tuo account, utilizziamo una crittografia Secure Socket Layer (SSL) che crittografa le tue informazioni prima che ci vengano inviate per proteggerle dall'uso non autorizzato.

Perché ci colleghiamo ad altri siti Web

I nostri servizi online contengono collegamenti ipertestuali a siti Web di proprietà e gestiti da altre organizzazioni. Questi siti Web hanno le proprie politiche sulla privacy e sui cookie e ti invitiamo a leggerle. Controllano come vengono utilizzate le tue informazioni personali quando le fornisci a queste altre organizzazioni o le raccolgono con i cookie. Non approviamo altri siti Web e non siamo responsabili per informazioni, materiali, prodotti o servizi presenti o accessibili tramite tali siti Web o per le pratiche sulla privacy dei siti Web gestiti da altre organizzazioni. Se utilizzi questi altri siti web, lo fai a tuo rischio.

La nostra partnership con Trustpilot per le recensioni online

Ci colleghiamo a Trustpilot per consentire ai clienti di fornire recensioni al servizio di invito alla recensione di Trustpilot, che funziona come segue: L'azienda aggiunge un indirizzo email di Trustpilot specifico su tutte le email di conferma dell'ordine dell'azienda o simili utilizzando la copia nascosta ("Ccn"). Da tali e-mail in Ccn, Trustpilot recupera automaticamente le informazioni del consumatore necessarie per inviare e-mail di invito alla recensione ai consumatori per conto dell'azienda. Le uniche informazioni raccolte e utilizzate da Trustpilot per inviare le e-mail di invito alla recensione sono il numero di riferimento, il nome e l'indirizzo e-mail del consumatore. Le email in Ccn vengono automaticamente cancellate dai sistemi di Trustpilot dopo 30 giorni. Trustpilot elabora i dati per conto di Esprit Group Of Company quando invia inviti di recensione ai nostri clienti. L'azienda è il Titolare del trattamento dei dati e pertanto agiamo solo in conformità con le istruzioni che riceviamo dall'azienda.

Se fai clic sul link ricevuto nell'e-mail di invito alla recensione verrai reindirizzato alla pagina delle recensioni di Trustpilot dove devi accettare attivamente i loro termini e condizioni e la politica sulla privacy prima che qualsiasi informazione relativa alla tua recensione possa essere salvata. Tutte le informazioni raccolte sull'utente da questo momento in poi vengono raccolte da Trustpilot in qualità di Titolare del trattamento. Il motivo per cui Trustpilot può salvare queste informazioni è, ad esempio, che può contattare un cliente se la sua recensione viola le Linee guida per l'utente di Trustpilot.

Testimonianze

Se ci fornisci un feedback, potremmo utilizzarlo per migliorare i nostri servizi e potremmo pubblicarlo online o offline per promuovere la nostra attività e i nostri servizi. Chiederemo la tua autorizzazione prima di pubblicarlo.

Se desideri inviare un commento o un feedback su un blog o un articolo presente sui nostri servizi, potremmo (ma non siamo obbligati a) pubblicare il tuo commento online o offline per promuovere la nostra attività e i nostri servizi.Raccoglieremo il tuo nome o nome utente, solo una parte dei quali potrebbe essere visualizzata accanto ai tuoi commenti Non pubblicheremo informazioni che potrebbero identificare alcun individuo, senza esplicita autorizzazione.

Servizi mobili

Quando richiedi i nostri servizi mobili, potremmo conservare il tuo numero di cellulare, la marca e il modello del tuo telefono, il sistema operativo utilizzato dal tuo telefono e i dettagli del tuo operatore di rete e collegheremo un identificatore univoco al tuo numero di cellulare. Conserveremo la lingua del tuo dispositivo, la lingua dell'app, il Paese. Abbiamo bisogno di queste informazioni per fornire le funzionalità e i servizi abilitati tramite i nostri servizi mobili e per amministrare il nostro servizio mobile. Potremmo anche usarlo per SMS o marketing vocale e ricerche di mercato.

Social network

Se ci segui o interagisci con noi su una qualsiasi delle nostre pagine su piattaforme di social media di terze parti, come Instagram, Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest e Google+, le informazioni fornite saranno soggette all'informativa sulla privacy di terze parti, nonché questa informativa sulla privacy.

Dove e come porre domande o contattarci su questa politica

Se hai bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy, vai alla sezione di aiuto dei nostri siti Web in cui viene fornita la risposta alle domande frequenti (FAQ). Diamo il benvenuto a domande, commenti e richieste su questa politica sulla privacy. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, contatta il nostro responsabile della privacy all'indirizzo sales@eil.com
Se desideri parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti, chiama: eil.com al numero +44 1474 815010 o e-mail a sales@eil.com

Come possiamo apportare modifiche a questo documento

Di tanto in tanto potremmo aggiornare questo documento che include la nostra politica sulla privacy, quindi potresti volerlo controllare ogni volta che ci fornisci informazioni personali o utilizzi i nostri siti Web.

Ultimo aggiornamento: aprile 2021 .