返金について

アイテムの返品

商品を返品する必要がある場合は、返品の承認についてお問い合わせください。返品の最善の方法をアドバイスします。返品は、配達日から28日以内に受領された場合にのみ受け付けられます。

発送されたのと同じ状態で商品が返送されるように、商品が再梱包されるように十分な注意を払う必要があります。

再梱包が不十分な商品、または返品前の使用や取り扱いが不十分な商品の損傷については、当社は責任を負いかねます。承認された場合、標準のメールサービスの使用に対してのみ送料を返金することができます。小包には、返品承認メールのコピー、請求書、または注文情報を含むカバーレターを添付する必要があります。

返品は、請求書に記載されている住所にのみ行う必要があります。

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配達なし

英国の翌日配達が選択されていない限り、荷物が到着するまで妥当な時間待つようにお願いします。これは目的地によって異なりますが、通常、RoyalMailでは28日間の配達が必要です。私たちの経験では、郵便システム内でアイテムが遅れることがありますが、アイテムが完全に失われることはめったにありません。ご注文が28日経過しても到着しない場合は、交換、ストアクレジット、または払い戻しについてご相談し、遅滞なく手配いたします。